AI原生运营模式助力企业从被动式服务交付转向智能、以成果为导向的托管服务

全球最大规模企业的商业创意合作伙伴LTM今日宣布推出BlueVerse™ for iRun。这是一种AI原生托管服务模式，旨在将传统的IT运营转变为具有弹性、智能化和以成果为导向的运营模式。

随着企业环境日益复杂——横跨混合云、软件即服务(SaaS)和AI驱动的生态系统——传统的托管服务模式越来越受到孤立团队、静态流程和以人力投入为主的扩展方式的制约。

BlueVerse for iRun通过从基于人力的交付转向由智能体AI、知识融合和代码化流程驱动的平台主导方法来应对这一转变。iRun构建于BlueVerse生态系统之上，创建了一个统一的智能层，将企业数据、遥测、工作流和运营上下文整合在一起——使AI能够跨系统进行推理、识别根本原因，并在受管控的边界内执行操作。

iRun结合了AI智能体与人类专业知识，将运营从被动的事件管理转变为主动式、自学习和以成果为导向的服务交付。它能够提高系统可靠性，加快问题解决周期，并将IT支出从维护（“运行”）转向创新（“变革”），从而释放资源用于业务转型。iRun的目标包括：60-70%的问题实现自动化解决，事件关闭速度提升40-60%，以及在问题发生前预防多达一半的潜在中断。

LTM首席增长官Krishnan Iyer表示：“当今的企业期望托管服务带来的不仅仅是效率，它们还期望获得智能、适应性和可衡量的成果。BlueVerse for iRun将智能体AI、运营智能和受管控的自动化相结合，帮助客户超越以人力投入为主的模式，实现具有弹性、以成果为导向且能自信扩展的运营。”

BlueVerse for iRun从设计之初便融入了治理机制，具备按规则执行、人机协同决策以及完整审计追溯功能——确保随着AI在运营中的规模化扩展，依然能保持企业级的信任度。

BlueVerse for iRun将BlueVerse生态系统扩展到一体化运营中——涵盖应用程序管理、认知基础设施服务和网络安全——帮助企业在传统托管服务的基础上开创一种能够交付复合型业务成果的AI驱动模式。

关于LTM

LTM隶属于Larsen & Toubro Group，是一家以AI为核心的全球技术服务公司，同时也是全球最大规模企业的商业创意合作伙伴。我们融合人类洞察与智能系统，在技术与行业专业知识的融合领域，助力客户创造更大价值。我们的服务能力覆盖一体化运营、业务转型和商业AI三大领域，赋能企业打造新的工作模式、构建新的生产力范式，并开辟新的价值创造路径。LTM拥有遍布40个国家的超过87,000名员工以及全球合作伙伴网络，致力于为客户创造卓越的成果，帮助他们不仅超越市场表现，更能引领市场创新。